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EXPEDITION :
Apres confirmation de commande, NPU PHARMA s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 7 jours ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec NPU PHARMA à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par NPU PHARMA. La livraison sera effectuée par transporteur LA POSTE ou colissimo en France Métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée et signalez au transporteur toute anomalie. Vous disposez ensuite d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès de notre société pour toute réclamation. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Les frais de transports sont les suivants : 6,50€. Pour tout envoi en DOM-TOM ou à l'étranger, un devis personnalisé sera proposé.
RETOUR DE MARCHANDISE :
Vous disposez d'un délai de 8 jours à partir de la date de réception pour nous retourner le(s) produit(s) qui ne vous conviendrai(ent) pas. La marchandise doit être retournée complète (emballage, accessoires, notice,...). Les frais de retour sont à la charge du client: seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté. Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 8 jours après la réception des produits par nos soins (15 jours pour les paiements par chèque). Le remboursement s'effectuera au choix de NPU PHARMA par crédit sur votre carte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Il est important de noter que nous ne pouvons reprendre les produits électriques liés à la sexualité ou à l'hygiène intime. Avant un retour, ou pour toutes questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client: NPUpharma2@mail.be. IMPORTANT : AUCUN RETOUR DE MARCHANDISE NE SERA TRAITE SI CELUI-CI N A PAS ETE PREALABLEMENT SIGNALE A LA SOCIETE NPU PHARMA POUR ACCEPTATION. |
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